Über Produkte
F: Welche Arten von Möbeln bieten Sie an?
A: Wir bieten eine große Auswahl an Hotelmöbeln, Apartmentmöbeln, Villen- und Resortmöbeln, darunter komplette Schlafzimmermöbelsets, komplette Gästezimmermöbelsets, Wohnzimmermöbel, Lobbymöbel, Restaurantmöbel, Loungemöbel. Sofas und Stühle, Holzpaneele, Türen und so weiter.
F: Welche Materialien werden hauptsächlich für Ihre Möbel verwendet?
A: Für unsere Möbel verwenden wir hauptsächlich hochwertiges Massivholz für den Rahmen, E1-Sperrholz für die Basis, umweltfreundlichen Lack für die Oberfläche sowie Metall und Stoffmaterialien, um Haltbarkeit und Ästhetik zu gewährleisten.
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl hochwertiger Materialien zur Auswahl. Im Folgenden finden Sie die Einzelheiten:
* Massivholz: Europa importiert Esche Massivholz / Amerika importiert Eiche Massivholz
* Trägermaterial: Sperrholz Klasse E1 / feuerfestes Sperrholz Klasse B1 / MDF
* Oberfläche: Natürliches oder technisches Furnier / HPL-Laminat
* Farbe: Renommierte umweltfreundliche Farbe von Dabao aus Taiwan oder andere Marken gleichwertiger Qualität
* Schaum: Schaum mit hoher Dichte größer oder gleich 45KG/m³ / Rückprallschwamm
* Polsterung: Empfohlen werden hochwertige, modische, langlebige, bequeme und pflegeleichte Stoffe und Leder (Canvas-Stoff / Polyester / Kunstleder / Samt / Mischgewebe / Mikrofaser-Leder usw.).
* Stein: Naturmarmor / Kunstmarmor / Staaten / Quarz
* Metall: #/304/201 S/S mit/Eisen/Aluminium
* Hardware: DTC / Archie / Blum / Hafele und andere Marken gleichwertiger Qualität
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl hochwertiger Materialien zur Auswahl. Im Folgenden finden Sie die Einzelheiten:
* Massivholz: Europa importiert Esche Massivholz / Amerika importiert Eiche Massivholz
* Trägermaterial: Sperrholz Klasse E1 / feuerfestes Sperrholz Klasse B1 / MDF
* Oberfläche: Natürliches oder technisches Furnier / HPL-Laminat
* Farbe: Renommierte umweltfreundliche Farbe von Dabao aus Taiwan oder andere Marken gleichwertiger Qualität
* Schaum: Schaum mit hoher Dichte größer oder gleich 45KG/m³ / Rückprallschwamm
* Polsterung: Empfohlen werden hochwertige, modische, langlebige, bequeme und pflegeleichte Stoffe und Leder (Canvas-Stoff / Polyester / Kunstleder / Samt / Mischgewebe / Mikrofaser-Leder usw.).
* Stein: Naturmarmor / Kunstmarmor / Staaten / Quarz
* Metall: #/304/201 S/S mit/Eisen/Aluminium
* Hardware: DTC / Archie / Blum / Hafele und andere Marken gleichwertiger Qualität
F: Entsprechen Ihre Möbel den Umweltstandards?
A: Ja, alle unsere Möbel entsprechen nationalen und internationalen Umweltstandards. Wir verwenden umweltfreundliche Farben und Klebstoffe, um sicherzustellen, dass sie ungiftig und harmlos sind.
Informationen zur Anpassung
F: Können wir Möbel nach unserem Design anpassen?
A: Ja, wir haben ein professionelles Designteam, das Möbel entsprechend Ihren Anforderungen, einschließlich Größe, Farbe, Material und Stil, anpassen kann.
F: Wenn wir kein Möbeldesign haben, wie kann die Fabrik dann helfen?
A: Wir können dem Hotel Produktmuster zur Verfügung stellen, damit es Designs und Materialien auswählen kann, die seinen Bedürfnissen und Zimmergrößen entsprechen. Oder unser Designteam kann Designvorschläge und -beratung unterbreiten und die Möbel auf Grundlage unserer umfassenden Erfahrung und Expertise so entwerfen, dass sie zum Stil und den Anforderungen des Hotels passen. Abschließend kann die Präsentation für unsere Kunden in Form eines Möbellayouts, von Angebotsfotos, technischen Zeichnungen oder 3D-Renderings erfolgen.
F: Können Sie Ihren Designer zum Aufmaß auf die Baustelle schicken?
A: Ja. Nachdem wir den Kaufvertrag bestätigt haben, kommen unser Designer und unser Projektmanager zu Ihrer Baustelle, um Messungen vorzunehmen und Ihnen fachmännische Beratung zur Möbelherstellung zu geben. Basierend auf den Messungen vor Ort erstellen wir eine genaue Beschaffungsliste (einschließlich Abmessungen und Möbelmengen) und eine detaillierte Zeichnung in englischer Sprache.
F: Wie lang ist die Produktionsvorlaufzeit für kundenspezifische Möbel?
A: Im Allgemeinen beträgt die Produktionsvorlaufzeit für kundenspezifische Möbel 4-8 Wochen, abhängig von der Komplexität und Menge der Bestellung.
F: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge für maßgefertigte Möbel?
A: Unsere Mindestbestellmenge beträgt normalerweise einen kompletten Satz Möbel einer Serie für mehr als 30 Räume, aber besondere Situationen können je nach Kundenwunsch ausgehandelt werden.
Über Bestellungen und Zahlung
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisung, Akkreditiv, Kreditkartenzahlung und einige in bestimmten Ländern verfügbare elektronische Zahlungsplattformen.
F: Können wir die Bestellung nach der Bestätigung stornieren oder ändern?
A: Nach Auftragsbestätigung beginnen wir innerhalb von 24 Stunden mit der Produktion. Vor Produktionsbeginn können Sie die Bestellung kostenlos stornieren oder ändern. Nach Produktionsbeginn können bei Stornierungen oder Änderungen zusätzliche Kosten anfallen.
Über Logistik und Installation
F: Bieten Sie Liefer- und Installationsdienste an?
A: Ja, wir bieten Liefer- und Installationsdienste an.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Möbel?
A: Die Inlandslieferung dauert normalerweise 2-5 Tage, während die internationale Lieferung vom Zielort abhängt und normalerweise 4-8 Wochen dauert.
F: Was passiert, wenn die Möbel während des Transports beschädigt werden?
A: Wir versichern alle transportierten Möbel. Wenn während des Transports Schäden auftreten, sind wir für die Reparatur oder den Ersatz verantwortlich.
Über den Kundendienst
F: Wie lange ist die Garantiezeit für Ihre Möbel?
A: Für unsere Möbel gilt eine Garantiezeit von 1-3 Jahren, abhängig vom Produkttyp.
F: Wie gehen Sie mit Qualitätsproblemen innerhalb der Garantiezeit um?
A: Sie können sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Wir werden dafür sorgen, dass Fachpersonal die Möbel repariert oder ersetzt.
F: Wie werden Reparaturleistungen außerhalb der Garantiezeit abgerechnet?
A: Reparaturleistungen außerhalb der Garantiezeit werden je nach spezifischem Problem und Schwierigkeitsgrad der Reparatur berechnet. Wir informieren die Kunden über die genauen Kosten, bevor wir mit der Reparatur fortfahren.
Informationen zu Samples
F: Stellen Sie Möbelmuster zur Verfügung?
A: Vor der Massenproduktion stellen wir Farbkartonmuster, Stoffmuster und Hardwaremuster zur Bestätigung durch den Kunden bereit. Die Massenproduktion erfolgt gemäß den genehmigten Mustern.